Le service Mobisto répond aux besoins de déplacements des personnes à mobilité réduite.
Deux modes d'accès sont possibles :
De plein droit aux personnes justifiant d’un handicap moteur permanent ou temporaire nécessitant l’usage d’un fauteuil roulant ou d’un handicap visuel donnant droit au bénéfice de la carte d’ invalidité dite « cécité étoile verte » ou de son équivalent.
Par décision de la commission d'accès chargée d'éxaminer la situation des personnes n'ayant pas accès de plein droit au service adapté. Cette commission est composée d'un médecin, d'un représentant des associations de personnes handicapées et à mobilité réduite, d'un représentant de Viacités et de l'exploitant du service .
Les dossiers sont à demander auprès du service Mobisto.
L'avis de la commission est porté à la connaissance des intéressés dans les 8 jours.